1. ما هي خدمة Umax ؟
Umax هو الاسم التجاري لتقنية الوايماكس WiMax من أمنية.
2. ما هو الفرق بين خط الانترنت العادي وخط ADSL وخدمة Umax ؟
الجدول التالي يلخص أهم الفرو قات:
|
Umax |
ADSL |
خط الانترنت العادي |
أوجه المقارنة |
|
جهاز المودم اللاسلكي |
مودم خاص بـ ADSL |
جهاز مودم |
الجهاز المُستخدم |
|
لا يلزم |
يلزم |
يلزم |
خط هاتف أرضي |
|
اشتراك شهري فقط |
اشتراك شهري بالإضافة إلى اشتراك شهري على الخط الأرضي |
تكلفة مكالمة هاتفية |
الرسوم |
|
وصلة الشبكة فقط |
لا بد من خط أرضي بالإضافة لوصلة الشبكة |
لا بد من خط أرضي |
الوصلة |
|
نعم |
لا |
لا |
إمكانية تشغيل الخدمة في أكثر من موقع جغرافي |
3. أين يمكنني الاشتراك بـ Umax ؟
للمزيد من المعلومات عن مراكز مبيعات أمنية التي توفر خدمة Umax اضغط هنا.
4. من يستطيع الاشتراك بـ Umax ؟
أي شخص بحاجة إلى خدمة تنافسية يُعتمد عليها في كل وقت للوصول إلى شبكة الإنترنت.
5. هل من الضروري أن أكون من مشتركي أمنية للحصول على خدمة Umax ؟
للحصول على خدمة Umax أنت لست بحاجة لخط خلوي أو أرضي حيث أن Umax هي خدمة لاسلكية
6. كم خط Umax يمكنني الحصول علية؟
حسب حاجة الزبائن على أن يفي المشترك متطلبات أمنية الائتمانية.
7.كم من الوقت يلزم لتشغيل خط Umax الخاص بي؟
عشر دقائق فقط.
.8 ما هو الـ CPE ؟
هو الجهاز الطرفي للخدمة (المودم اللاسلكي)وهو ذو حجم مناسب يسمح بنقله ويعطي المشترك الحرية للاتصال بأي وقت بخدمة Umax
.9كيف يمكنني الحصول على المودم اللاسلكي ؟
تستطيع الحصول على جهاز المودم اللاسلكي الخاص بـ Umax من خلال إحدى الطرق التالية:
· شراء الجهاز مقابل 200 دينار.
· استئجاره مقابل إيجار شهري بما يعادل ستة دنانير.
.10 كيف يمكنني إعداد جهاز المودم اللاسلكي الخاص بي؟
دليل المُستخدم الخاص بجهازك يتميز بسهولته التامة في تقديم المعلومات المطلوبة عن كيفية البدء بالاستخدام.
.11 من أين أحصل على المساعدة بخصوص اشتراك Umax الخاص بي؟
من خلال الاتصال بمركز خدمات المشتركين على هاتف 1333 من أي خط أمنية أو على الرقم 962788001333+ من أي خط آخر.
.12ما المقصود بسقف الاستخدام الشهري؟
سقف الاستخدام الشهري هو حجم البيانات المستخدمة بالجيجا بايت خلال فترة الاشتراك الشهرية.
.13 كيف أتستطيع مراقبة المتبقي لي من سقف استخدامي الشهري ؟
سيتم إرسال رسالة قصيرة لهاتفك الخلوي أو بريد إلكتروني إلى عنوانك عند الوصول إلى:
· 75% من سقف الاستخدام الشهري.
· و90% من سقف الاستخدام الشهري.
· و100% من سقف الاستخدام الشهري.
.14ذا يحدث عند تجاوزي سقف الاستخدام الشهري ؟
يمكنك الاختيار إحدى الخيارات التالية:
· الاستمرار بالاستخدام المجاني والغير محدود بسرعة تصل إلى64 Kbps وبشكل تلقائي، حتى حين موعد تجديد اشتراكك التالي.
· أو تعبئة رصيدك في أي وقت قبل أو بعد الوصول إلى سقف الاستخدام الشهري.
· أو رفع سقف الاستخدام الشهري.وذلك بتعديل مزايا اشتراكك.
.15كيف يمكنني شحن سقف الاستخدام الشهري؟
يمكنك شحن حسابك من خلال زيارة أي من فروع أمنية.
.16كم من الوقت يلزم لتعبئة رصيدي؟
10 دقائق تقريباً
.17هل من الممكن رفع أو تخفيض نوع اشتراكي؟
· من الممكن رفع نوع اشتراكك.
· التخفيض غير متوافر حالياً.
.18ما هي الخدمة التي تعطيني أولوية الوصول للانترنت قبل الآخرين؟
هذه الميزة متوفرة من خلال "درجات الخدمة"، حيث يمكنك الحصول على درجة بلاتينية أو ذهبية أو فضية وحسب الحاجة، حيث أن الدرجة البلاتينية تعطي أعلى أولوية متبوعةً بالذهبية فالفضية.
.19هل تغطي خدمة Umax منزلي؟
لتفاصيل التغطية يرجى الاتصال على مركز خدمات المشتركين على هاتف 1333 من أي خط أمنية أو على الرقم 962788001333+ من أي خط آخر أو اضغط هنا للمزيد عن خارطة التغطية.
.20هل أستطيع فصل الخدمة؟
نعم، ولكن قد يكون هناك رسوم فصل للخدمة.
.21ما المقصود بـ kbps (kilobits per second)؟
هذا المُسمى المتعارف عليه للإشارة إلى سرعة تداول البيانات على الإنترنت بالثانية
للعودة
|